Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Behandlungen, Dienstleistungen und Angebote von Manuela Russo, Naturheilpraxis Manuela Russo, Sälistrasse 23A, 6005 Luzern.
Mit der Terminvereinbarung akzeptierst du diese AGB.
2. Angebot und Leistungen
Die angebotenen Behandlungen dienen der Gesundheitsförderung, Prävention und der Unterstützung des körperlichen und seelischen Wohlbefindens. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben und kein Behandlungserfolg garantiert.
3. Terminvereinbarung
Termine können telefonisch, per E-Mail oder über die auf der Website angebotenen Kontaktmöglichkeiten vereinbart werden.
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
4. Terminabsagen
Terminabsagen oder Terminverschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Absagen werden telefonisch oder per E-Mail entgegengenommen.
Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen wird der Termin vollumfänglich verrechnet.
In begründeten Ausnahmefällen kann nach eigenem Ermessen auf eine Verrechnung verzichtet werden.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen Preise.
Die Bezahlung erfolgt per Rechnung oder Barzahlung.
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren erhoben werden.
6. Krankenkassenanerkennung und Kostenübernahme
Meine Behandlungen werden von vielen Krankenkassen über die entsprechende Zusatzversicherung für Komplementärmedizin anerkannt.
Die Höhe der Kostenbeteiligung richtet sich nach den Bedingungen deiner Krankenkasse und Zusatzversicherung.
Die Abklärung der Kostenübernahme liegt in deiner eigenen Verantwortung. Ich empfehle dir, dich vor Behandlungsbeginn direkt bei deiner Krankenkasse über die Kostenbeteiligung zu informieren.
7. Mitwirkungspflicht
Du verpflichtest dich, alle für die Behandlung relevanten gesundheitlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäss mitzuteilen.
8. Haftung
Die Behandlungen erfolgen auf eigene Verantwortung.
Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die erhobenen Daten dienen ausschliesslich der Terminverwaltung, Behandlung, Dokumentation und Rechnungsstellung.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist Luzern, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Stand: Juni 2026